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Market Insight Analyst - Consumer Health (m/w/d)

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Mapa de ubicación: Frankfurt/Main, Hesse, Germany Full time R1247359

Descripción del trabajo

Unser Client Service Team in Frankfurt unterstützt Kunden beim täglichen Einsatz der IQVIA-Daten – von deren Bereitstellung, über Fragen zu Inhalten, Marktentwicklungen oder Datenvalidität bis hin zur Erstellung von Reports und Analysen jeglicher Art. Darüber hinaus bieten wir ein breites Portfolio von Premium Support Services an.

Schwerpunkt

Marktforschung + Kundenbetreuung im Bereich Consumer Health (OTC)

Aufgaben

  • Eigenständige Betreuung von Kunden aus dem OTC-Bereich: telefonisch, schriftlich und persönlich vor Ort
  • Eigenständige Bearbeitung von kundenspezifischen Serviceleistungen, Kundenanfragen und Aufträgen in Zusammenarbeit mit den Account Managern
  • Selbstständiges Erstellen von kundenspezifischen Reportings, Analysen und Präsentationen mittels vorhandener Datenbanken, IQVIA Daten und Berichten
  • Verantwortlich für die Reklamationsbearbeitung und Datenbank Qualitätskontrollen
  • Durchführung von internen und externen Produkt- und Softwareschulungen sowie Beratung unserer OTC-Kunden zur optimalen Nutzung unserer Produkte und zum effizienten Einsatz der Datenbanken
  • Projektunterstützung und/oder Leitung eines Projekts bei spezifischen Fragestellungen wie z.B. Reporting oder Qualitätsmanagement

Profil

  • Studium, z.B. im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitswesen, Naturwissenschaften, oder vergleichbare Qualifikation
  • 1-3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Marktforschung, Datenanalyse oder in der Pharmabranche, idealerweise im OTC-Bereich – aber auch als Absolvent/ Absolventin sind Sie willkommen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität
  • Servicedenken, Kundenorientierung und souveränes Auftreten
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Teamgeist
  • Eigeninitiative, hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Erfahrungen bei der Umsetzung von Reportinglösungen unter Einbeziehung von Informationsmanagement-Tools
  • Klar in der Kommunikation und überzeugend in Präsentationen auf Deutsch und Englisch
  • Exzellente Office-Kenntnisse (MS Excel, MS Access, MS PowerPoint)
  • Bereitschaft zu gelegentlichen On-Site-Tagen bei Kunden in Deutschland

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe des möglichen
Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung – bitte vorzugsweise online.

At IQVIA, we believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. The advanced analytics, technology solutions and contract research services we provide to the life sciences industry are made possible by our 70,000+ employees around the world who apply their insight, curiosity and intellectual courage every step of the way. Learn more at jobs.iqvia.com.

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